Despre conflicte ...

Tipologia conflictelor este foarte diversă, însă se pot recunoaşte câteva stadii comune.

Stadiul I: ”Conflictul latent” sau starea de „pace instabilă” apare ori de câte ori persoane, grupuri de persoane, diverse organizaţii sau chiar naţiuni întregi privesc diferit anumite realităţi, însă aceste diferenţe nu sunt suficient de mari pentru ca una din părţi să înceapă o acţiune pentru a schimba situaţia.

Stadiul al II-lea: Declanşarea conflictului. Transformarea conflictului latent într-o formă manifestată de una din părţi, respectiv ieşirea la iveală a conflictului.  Urmează escaladarea conflictului. Această escaladare poate avea o caracteristică verticală (comportamentul ostil devine din ce în ce mai intens) sau orizontală (în care comportamentul ostil începe sa afecteze mai multe persoane). De multe ori, escaladarea conflictului are aspectul unei spirale scăpate de sub control. Escaladarea poate fi cauzată de părţile însele aflate în conflict sau de către terţe părţi.

Stadiul al III-lea: Este faza maximă, în care se conştientizează faptul că pierderile vor fi importante de ambele părţi. Escaladarea nu poate continua la nesfârşit, părţile luând în considerare posibilitatea unei negocieri a conflictului. În cazul în care pierderile depăşesc efortul de continuare a conflictului negocierea apare ca fiind soluţia cea mai bună.

Stadiul al IV-lea în care luarea deciziilor începe să se situeze pe un alt nivel, mult mai raţional. Se reevaluează situaţia iniţială, se analizează etapele trecute. Este etapa în care mediatorul poate veni cu soluţii de pe o poziţie neutră, perspectivă care oferă o viziune echidistantă, soluţii care nu au fost luate în considerare de către cei în conflict. Aceste soluţii sunt evaluate, analizate, întoarse pe toate feţele. Una din ele va fi soluţia cea mai apropiată de dorinţele ambelor părţi. Apare evident şi mulţumirea participării la luarea deciziei. Si … uşurarea pentru, de acum, inevitabila soluţionare a conflictului. Cu toate avantajele acesteia.

Stadiul al V-lea. Stingerea conflictului. Părţile se găsesc în faza în care apreciază liniştea de după furtună. Stress-ul a dispărut, tot conflictul este reevaluat de pe alte poziţii. Oportunităţi ivite dar neluate în considerare până atunci pot fi puse în practică.

Greu a fost …..

Material realizat cu ajutorul paginii web: http://www.6rivers.org/diy-mediation.html